打電話(huà)顧客秒掛怎么辦？電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧您知多少？（二）
上節說(shuō)到電銷(xiāo)人員需要在打電話(huà)之前設定目標，那么，如何去設定這些目標呢？設定目標的意義何在呢？其實(shí)，設定這些目標的作用之一便是讓您的員工在打了一個(gè)又一個(gè)電話(huà)卻毫無(wú)成果的情況下，不至于感覺(jué)自己每天所做的勞動(dòng)是白費的，這樣不但浪費了時(shí)間也會(huì )在心理上造成負面的影響，一旦員工有了這種感覺(jué)之后，他就會(huì )對這件事情失去興致，那么再想獲得成功，就是難上加難了。設定這些目標的作用之二，就是為以后的銷(xiāo)售機會(huì )管理做好鋪墊。
通常電話(huà)銷(xiāo)售的目標可分成主要目標及次要目標：主要目標是你最希望在這通電話(huà)達成的事情，而次要目標是如果你沒(méi)有辦法在這通電話(huà)達成主要目標時(shí)，你最希望達成的事情。
主要目標：
1）確認該客戶(hù)是否是真正的潛在客戶(hù)
2）確定約訪(fǎng)時(shí)間
3）銷(xiāo)售出某種預定數量或金額的商品或服務(wù)
4）確認準客戶(hù)何時(shí)做出最后決定
5）讓準客戶(hù)同意接受商品
1）取得準客戶(hù)的相關(guān)有用資料
2）銷(xiāo)售某種并非預定的商品或服務(wù)
3）預訂再和準客戶(hù)聯(lián)絡(luò )的時(shí)間
4）引起準客戶(hù)的興趣，并讓準客戶(hù)同意先看適合的商品/服務(wù)資料
5）得到轉介紹
目標設定其實(shí)并沒(méi)有限制，關(guān)鍵還是要從實(shí)際出發(fā)，有針對性地去考慮、去設定，從而有計劃地開(kāi)展工作，讓每一個(gè)電話(huà)都能體現出它的價(jià)值！
“推薦閱讀”
- 2022-01-13品牌墻布大自然——客廳配色方案
- 2021-12-28圣誕節給TA一間繽紛兒童房，呵護TA童真世界
- 2021-12-22窗簾一定要裝滿(mǎn)墻落地嗎？看完就知道了
