隨著(zhù)信息化時(shí)代的到來(lái)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)已成為當今企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略里一個(gè)重要的部分。作為十大品牌墻布，我們又該如何成功做好電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呢？其實(shí)無(wú)論是我們的無(wú)縫墻布，還是股票等金融產(chǎn)品，又或是一臺微波爐，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方式都是萬(wàn)變不離其宗的。

       首先我們來(lái)回憶一下，平時(shí)是不是經(jīng)常會(huì )接到一些陌生的號碼打來(lái)的電話(huà)。這個(gè)時(shí)候很多人都會(huì )做一個(gè)動(dòng)作：左滑。沒(méi)錯，就是拒接。這些人無(wú)外乎兩類(lèi)，一是知道是推銷(xiāo)產(chǎn)品的，或者是打錯的，總之就是沒(méi)興趣接，不想接。二是沒(méi)空接。那么這個(gè)時(shí)候我們應該放棄這些人嗎？不，這次沒(méi)興趣不代表他下次沒(méi)興趣，這次沒(méi)空不代表它下次沒(méi)空。作為營(yíng)銷(xiāo)策略，最忌諱的就是輕易放棄。當然，我們也需要有個(gè)度，如果造成別人的反感從而對我們墻布品牌有不好的印象，那就適得其反了。

       通常情況下每個(gè)人腦海里都會(huì )浮現出這幾個(gè)問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，對方對我們是充滿(mǎn)著(zhù)不信任的，甚至不敢肯定我們是好人還是壞人。所以我們需要給對方一個(gè)初步的信任感，否則對著(zhù)不知從哪找來(lái)自己號碼的陌生人，人家是沒(méi)有必要甚至是不敢和你繼續通話(huà)的。所以開(kāi)口第一句話(huà)我們就應該表明自己是誰(shuí)，又是如何知道對方信息的。

但封閉性問(wèn)題并不是在整個(gè)開(kāi)場(chǎng)白階段都不能用，當客戶(hù)對你的服務(wù)感興趣了，向你請教或咨詢(xún)意見(jiàn)時(shí)，你用封閉式的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行診斷，這個(gè)時(shí)候封閉式問(wèn)題便容易建立信任。

四：設定主要和次要目標

          很多電銷(xiāo)人員一天都能打上幾百個(gè)電話(huà)，而真正能成交的微乎及微。這種大海撈針的方式不僅費時(shí)費力，也在無(wú)形中浪費了很多資源。為了使每通電話(huà)都有價(jià)值，我們需要在打電話(huà)給之前一定要預先訂下希望達成的目標，如果沒(méi)有事先訂下目標，將會(huì )使銷(xiāo)售人員很容易偏離主題，完全失去方向，浪費許多寶貴的時(shí)間。